บัตรของขวัญออนไลน์

คำถามที่พบบ่อยต่อไปนี้ เราหวังว่าเราจะสามารถให้คำตอบที่คุณต้องการทราบได้ 

โอเอซิสสปา เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00 - 22.00 น. โดยสามารถจองสปาได้ 2 วิธี คือ ติดต่อแผนกรับจองสปาเพื่อรับการแนะนำการจองสปาของคุณ โทร. 02-2622122 หรือ จองสปาออนไลน์ ผ่านทางเว็ปไซต์ www.oasisspa.net เพียงคุณเลือกวันเวลา สาขา ที่ต้องการทำสปา เลือกสปาทรีทเมนต์ และขั้นตอนการชำระเงิน หากการจองของคุณดำเนินการเรียบร้อยแล้ว จะได้รับการยืนยันการจองผ่านทางอีเมล์ของคุณ แต่หากไม่สามารถทำการจองสปาผ่านทางออนไลน์ได้ กรุณาติดต่อแผนกรับจองของเราทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่จะดำเนินการจองสปาให้คุณ ตั้งแต่เวลา 08.30 - 20.00 น. ทุกวัน หมายเหตุ : กรุณาจองสปาล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนการเข้ารับบริการ 

หากคุณไม่สามารถเข้ารับบริการในวันและเวลาที่ทำการนัดหมาย กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด ทางเบอร์โทร 02-2622122  เจ้าหน้าที่ของเราสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงการนัดหมายของคุณได้ในภายหลัง หากต้องการเลื่อนเวลานัดหมายภายในวันเดียวกัน จะต้องทำการแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมง (ทางเราขอแจ้งให้ทราบเพื่อความสะดวกของคุณ กรุณามาถึงสปาก่อนเวลานัดหมาย 15 นาที เพื่อจะได้มีเวลาเพียงพอสำหรับความผ่อนคลาย และการเตรียมความพร้อมในการให้บริการสปาสำหรับคุณ) 

การเดินทางมาถึงสปาล่าช้ากว่าเวลานัดหมายของคุณ อาจส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดังนี้ : การสูญเสียห้องสปา หรือ ห้องวิลล่า ที่คุณได้ทำการแจ้งจองห้องวิลล่าเอาไว้ หรือหากคุณล่าช้ากว่าเวลานัดหมายที่กำหนดไว้เกิน 30 นาที จะทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่แขกท่านอื่นๆ รวมไปถึงการเลื่อนเวลานัดหมายแบบกระทันหัน อาจจะไม่สามารถดำเนินการเลื่อนได้ หรือไม่สามารถให้บริการท่านได้หากลูกค้าท่านอื่นมาถึงตามเวลานัดหมายของเขาแล้ว
การเลื่อนวันและเวลานัดหมาย : หากคุณมีความจำเป็นที่ไม่สามารถเดินทางมารับบริการได้ในเวลานัดหมายที่ได้ทำการจองสปาไว้ กรุณาติดต่อเราล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนถึงเวลานัดหมาย ทางเรายินดีที่จะเลื่อนวันและเวลานัดหมายให้ใหม่ในวันที่คุณสะดวกมากยิ่งขึ้น 
สปาของเราเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00 - 22.00 น. หากคุณต้องการจองสปา เพื่อนวดสองชั่วโมงก่อนเวลาที่สปาจะปิด กรุณาทำการเลือกเวลานัดหมายไม่เกิน 20.00 น. เพื่อความสะดวกในการรับบริการ และสปาทรีทเมนต์ของคุณจะเสร็จก่อนเวลาที่สปาจะปิด

โอเอซิสสปายินดีรับทุกช่องทางการชำระเงิน คุณสามารถชำระด้วย บัตรเครดิต WeChat, Alipay และ Promptpay  ที่รวดเร็วและปลอดภัย ทางเราไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการใช้บัตรเครดิต หรือค่าธรรมเนียมในการทำชำระเงินแต่ละประเภท  กรณีที่ใช้บัตรเครดิตปลอม หรือบัตรเครดิตของผู้อื่นมาทำการชำระเงินค่าบริการสปา ถือว่าเป็นวิธีการที่ผิดกฏหมาย อาจถึงขั้นถูกดำเนินคดี

เมื่อคุณต้องการใช้โอเอซิสสปา eGift กรุณาแจ้งหมายเลขที่ถูกระบุไว้บน eGift เพื่อความถูกต้องในการจองสปา โดยปัจจุบันเรามีบัตรของขวัญ 2 ประเภท คือ บัตรของขวัญที่ซื้อได้ที่สาขาของโอเอซิสสปา และบัตรของขวัญผ่านช่องทางออนไลน์ ทั้งสองประเภทนี้สามารถใช้บริการโอเอซิสสปาทุกสาขาทั่วประเทศไทย หมายเหตุ : ก่อนทำการนัดหมายกรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของบัตรของขวัญ และ eGift

หากคุณต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองสปาของคุณกรุณาติดต่อแผนก Reservation โทร. 02-2622122 ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายของคุณ สำหรับการจองที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือ Alipay การยกเลิกมีค่าธรรมเนียมโดยเราจะคืนเงินให้คุณโดยหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก 10% การยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนการนัดหมายหรือไม่มาแสดงตัวที่สปาจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ไม่มีการคืนเงินให้สำหรับการออกจากสปาก่อนเวลาที่ได้จองไว้

ภาวะด้านสุขภาพ สภาพทางการแพทย์หรือโรคประจำตัวบางอย่างของลูกค้า อาจทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกหรือทรีทเมนต์บางอย่างกับทางเราได้ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณลูกค้าในขั้นตอนของการสอบถามการจอง ซักประวัติด้านสุขภาพ หรือระหว่างการทำทรีทเมนต์ อย่างไรก็ตามการให้บริการของเราไม่ใช่การรักษา และไม่สามารถรับผิดชอบต่อการให้บริการที่ที่ผิดพลาดหรือเกิดอาการป่วยใดๆ  หากคุณเคยมีหรือมีปัญหาด้านสุขภาพใด ๆ เช่น โรคมะเร็ง, โรคหัวใจ, ความดันโลหิตสูง / ต่ำ, โรคเบาหวาน,  โรคลมบ้าหมู หรือได้รับการผ่าตัดภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา เราขอแนะนำอย่างให้คุณขอคำแนะนำจากแพทย์ของคุณก่อนทำการจองสปา หรือก่อนการทำสปา กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณมีอาการป่วยใด ๆ

  • มะเร็ง
  • โรคหัวใจ
  • ความดันโลหิตสูง/ต่ำ
  • โรคเบาหวาน
  • โรคลมชัก
  • มีการผ่าตัดภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา

เพื่อให้ทางโอเอซิสสปาจะได้แนะนำทรีทเมนต์ที่เหมาะสม นอกจากนี้หากคุณมีอาการเคลื่อนไหวไม่สะดวก หรือมีข้อ จำกัดด้านการเคลื่อนไหว โปรดแจ้งให้เราทราบเราจะได้แนะนำคุณเกี่ยวกับการใช้บริการสปาได้อย่างเหมาะสม
โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับอาการแพ้ของคุณ: เพราะผลิตภัณฑ์สปาและผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการดูแลผิวหน้าบางทรีทเมนต์ของเรามีถั่วและส่วนผสมที่ก่อให้เกิดอาการแพ้อื่น ๆ ได้

การรับการนวดสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจของคุณแม่มาก เรามีแพคเกจ "Mothers-To-Be Spa" ของเราได้รับการออกแบบมาอย่างเป็นพิเศษเพื่อความผ่อนคลายของคุณแม่ตั้งครรภ์ ในระยะสัปดาห์ที่ 16 ถึง 24 ของการตั้งครรภ์ คุณแม่ตั้งครรภ์สามารถเลือกโปรแกรมการนวดผ่อนคลาย 1 หรือ 2 ชั่วโมงซึ่งให้บริการโดยพนักงานเทอราปิสที่มีประสบการร์ เพื่อความปลอดภัยเราไม่แนะนำให้คุณแม่ตั้งครรภ์รับบริการนวดหรือทำทรีทเมนต์ใด ๆ หากตั้งครรภ์น้อยกว่า 16 สัปดาห์หรือมากกว่า 24 สัปดาห์ และเราขอแนะนำให้คุณลูกค้าที่ตั้งครรภ์ได้โปรดปรึกษาแพทย์หรือสูตินรีแพทย์ของคุณก่อนทำการจองสปา หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพคเกจสปาและประโยชน์ในการทำสปาสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ กรุณาโทรสอบถามที่ (02-2622122) หรือ [email protected]

ที่โอเอซิสสปาเราได้เตรียมทุกอย่างให้คุณแล้ว เพื่อให้คุณได้สัมผัสกับประสบการณ์สปาที่น่าประทับใจ คุณจะได้รับการดูแลอย่างเป็นส่วนตัว ทางสปาได้จัดเตรียมเสื้อคลุมและกางเกงชั้นในแบบใช้แล้วทิ้งให้คุณลูกค้าทุกคน ไม่จำเป็นต้องเตรียมเสื้อผ้ามาด้วย ในส่วนของการรักษาความปลอดภัยขณะที่ลูกค้ากำลังผ่อนคลาย เพื่อความปลอดภัยโปรดนำสิ่งของมีค่าของคุณลูกค้าเก็บในตู้นิรภัย และเราขอแนะนำให้คุณไม่ควรนำทรัพย์สินมีค่ามาที่สปา เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบได้หากเกิดสูญหายหรือเสียหาย 

หากคุณต้องการที่จะพาเด็กมาที่โอเอซิสสปา เราอยากให้ลูกค้าทราบว่าเรารักเด็ก ๆ และ ที่โอเอซิสสปาเรายินดีหากคุณต้องการพาเด็กมาที่สปาของคุณด้วย สำหรับเด็กอายุ 5-12 ปี เรามีแพ็คเกจ “Kid’s Spa Package” สปาสำหรับเด็ก เพื่อให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินไปกับทรีทเมนท์ของโอเอซิสสปาไปพร้อมๆ กับคุณด้วย อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้นำเด็กที่อายุน้อยกว่า 5 ปี มาที่สปา เพราะเราไม่มีบริการดูแลเด็ก โอเอซิสสปาเรามีนโยบายนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณและลูกค้าคนอื่น ๆ จะได้เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์โอเอซิสสปาด้วยบรรยากาศที่ผ่อนคลายอย่างแท้จริง

โอเอซิสสปาเรามีบริการรถรับส่งฟรี โดยพนักงานขับรถและใช้รถของเราเอง บริการรถรับส่งฟรีมีให้บริการในแต่ละเมืองที่โอเอซิสสปาตั้งอยู่ อย่างไรก็ตามพื้นที่รับส่งฟรีจะใช้ได้เฉพาะในพื้นที่ที่กำหนดของแต่ละเมือง กรุณาโทรติดต่อ Reservation Center หรือส่งอีเมลขอรับบริการรถรับส่งได้วันก่อนการนัดหมายล่วงหน้า รถรับส่งของคุณจะมาถึง 30 นาที ก่อนเวลานัดทำสปา

แต่ละสาขาของโอเอซิสสปา จะมีการตกแต่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละพื้นที่ อาทิเช่น ในบางสาขามีสระว่ายน้ำ อ่างแช่น้ำเย็น  จากุซซี่ หรือ ถ้ำอบไอน้ำสมุนไพรไทยและแม้กระทั่งบริเวณที่ให้บริการสปาทรีทเมนท์บนชั้นดาดฟ้าเนื่องจากการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ อย่างไรก็ตามเราสามารถให้บริการสปาแพกเกจและสปาเมนูได้ทุกรายการ พนักงานรับจองสปาของเราสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมและยืนยันว่าสาขาที่คุณเลือกมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณต้องการหรือไม่  ในส่วนของพนักงานเทอราปิสชายจะมีเฉพาะในบางสาขาเท่านั้น กรุณาระบุเมื่อทำการจองหากคุณต้องการพนักงานเทอราปิสชาย

โอเอซิสสปาเราไม่อนุญาตให้คุณลูกค้าบันทึกวิดีโอหรือบันทึกเสียงหรือถ่ายรูปภายในทรีทเมนต์ ลูกค้าสามารถถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอนอกได้ในบริเวณนอกห้องทรีทเมนท์ โดยที่ไม่รบกวนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าท่านอื่น

ให้ทิปหากคุณประทับใจ: ที่โอเอซิสสปาพนักงานสปาของเราทุ่มเทเพื่อให้บริการลูกค้าให้พึงพอใจ และมุ่งสร้างประสบการณ์สปาที่น่าจดจำและให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่มากกว่าความคาดหวัง ทิป คือ เงินที่พวกพนักงานจะได้รับเพื่อแทนคำขอบคุณสำหรับความพยายามของพวกเขา และลูกค้าชื่นชมในการให้บริการของพนักงานเป็นอย่างมาก คุณควรให้ทิปเป็นรางวัลแก่พนักงานเทอราปิสของคุณ ถ้าพนักงานคนนั้นได้ทำให้ประสบการณ์สปาของคุณพิเศษ คุณสามารถให้ทิปได้โดยตรงกับพนักงานเทอราปิส หรือฝากทิปไว้กับกับพนักงานต้อนรับ.